Support

문의와 오류 제보를 메일로 접수합니다.

사용 환경과 발생 시간을 함께 보내주시면 문제를 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

지원 이메일 ksbsori@gmail.com

영업일 기준 순차적으로 확인합니다.

오류

앱 오류 제보

앱이 열리지 않거나 화면이 멈추는 경우, 기기명과 OS 버전, 발생 화면, 발생 시간을 함께 보내주세요.

데이터

시장 데이터 문의

데이터 지연, 종목명 오류, 수치 이상이 보이면 날짜, 시간, 화면명, 종목명을 알려주세요.

정책

개인정보 및 광고 문의

개인정보 처리, 광고 표시, 데이터 삭제 요청은 문의 메일로 접수할 수 있습니다.

메일에 포함하면 좋은 정보

  • 사용 기기와 Android 버전
  • 앱 버전 또는 설치 경로
  • 문제가 발생한 화면과 시간
  • 재현 방법과 오류 메시지
  • 데이터 문의의 경우 종목명과 종목코드

데이터 안내

머니플로의 시장 정보는 외부 데이터 제공 상황, 장 운영 시간, 네트워크 상태에 따라 지연되거나 일시적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 제공 정보는 투자 참고용이며 투자 권유가 아닙니다.

자주 묻는 질문

앱에서 회원가입이 필요한가요?

공개판 기준 별도 회원가입 없이 주요 시장 흐름 화면을 확인할 수 있습니다.

머니플로가 종목을 추천하나요?

아니요. 머니플로는 거래대금, 수급, 섹터, 지수 정보를 정리해 보여주는 참고 도구이며 매수·매도 추천을 제공하지 않습니다.

데이터가 비어 보일 때는 어떻게 하나요?

장 시작 직후, 장 종료 후, 외부 데이터 지연, 네트워크 상태에 따라 일부 화면이 늦게 갱신될 수 있습니다. 반복되면 발생 시간과 화면명을 적어 문의해 주세요.